Voice operationsVoice agents / realtime operations
AVENLO
Een werkende voice-agent showcase waarin vier bedrijven ieder een eigen stem, kennis, merkwereld en begrensde bedrijfsflow krijgen.
Live realtime proof · vervolgacties gesimuleerdDe case in 30 seconden
AVENLO
- Probleem
- Een werkende voice-agent showcase waarin vier bedrijven ieder een eigen stem, kennis, merkwereld en begrensde bedrijfsflow krijgen.
- Oplossing
- Vier realtime voice agents, vier merkwerelden en één tweetalige telefoonervaring met begrensde bedrijfsacties.
- Rol en focus
- Voice, WebRTC, function calling
- Status
- Werkende realtime voice proof
- Resultaat
- Productsite, telefoon, 4 merken
Live lab / zelf proberen
Voer een realtime AI-gesprek
Kies een bedrijf en probeer de telefonische agent direct in je browser: ervaar hoe stem, kennis, merktoon en begrensde bedrijfsacties samenkomen.
Gebouwd als systeem
Meer dan een pratende demo
AVENLO verbindt live realtime spraak met gecontroleerde kennis per agent, begrensde function calls, een telefooninterface en zichtbare demo-uitkomsten.
AVENLO plus vier volledig eigen merken.
Ieder met rol, tone of voice, kennis en handelingsgrens.
Drie uitgewerkte routes per sectorcase.
Projectschatting voor de samenhangende showcase.
Kies, bel, laat handelen
De bezoeker kiest een bedrijf en voert een live realtime gesprek. Function calling is werkend; boekingsreferenties, berichten en menselijke opvolging worden binnen deze showcase bewust gesimuleerd en zichtbaar als demo-uitkomst.
- Realtime speech-to-speech via WebRTC
- Gecontroleerde kennis per agent
- Begrensde tools voor boeking, intake en document
- Gesimuleerd terugbelverzoek met gesprekscontext
Vier bedrijven
Eén motor, vier werelden
De gedeelde agentarchitectuur blijft herkenbaar, terwijl sector, fotografie, typografie, tone of voice en handelingen per merk volledig veranderen.
Vier agents
Eén product, vier gespreksscenario’s
De vier websites zijn geen losse decorwerelden. Elke merkwereld geeft dezelfde realtime voice-laag een eigen kennisbasis, tone of voice en set van begrensde vervolgstappen.
Maren
Hospitality · MilaEen warme telefoonassistent die een restaurantbezoek van vraag tot bevestiging begeleidt.
- Geïntegreerd
- Tafelcapaciteit, menu, allergenen, groepsarrangementen, route en annuleringsbeleid.
- Houdt rekening met
- Datum en tijd, aantal gasten, allergieën, tafelvoorkeur en de grens van groepen vanaf negen personen.
- Vervolgactie
- Beschikbaarheid controleren, reservering vastleggen en menu of route naar WhatsApp sturen.
Studio Serein
Beauty · NoaEen verzorgde receptionist die de juiste behandeling en stylist helpt vinden, inclusief voorbereiding.
- Geïntegreerd
- Diensten, behandeltijd, vanafprijzen, stylistspecialisaties, agenda’s, kleurbehandelingen en patchtests.
- Houdt rekening met
- Haarlengte, kleurhistorie, gewenste behandeling, stylistvoorkeur en onduidelijkheid die menselijke hulp vraagt.
- Vervolgactie
- Agenda’s vergelijken, afspraak boeken, wachtlijst activeren en een voorbereidings- of nazorggids sturen.
Kader
Schilderwerk · MiloEen projectassistent die eerst de klus begrijpt voordat er een opname of offertebezoek volgt.
- Geïntegreerd
- Binnen- en buitenschilderwerk, ondergrond, herstelwerk, verfsystemen, werkgebied en indicatieve planning.
- Houdt rekening met
- Postcode, ruimtes of oppervlak, staat van de ondergrond, foto’s, gewenste planning en onveilige situaties.
- Vervolgactie
- Project kwalificeren, foto-intake opvragen, een opname inplannen en de intake samenvatten.
Volta
Mobiliteit · LivEen servicecoördinator die voertuig, storing en mobiliteitsbehoefte in één werkplaatsafspraak samenbrengt.
- Geïntegreerd
- Onderhoudspakketten, werkplaatscapaciteit, voertuigintake, waarschuwingslampjes en leen- of haalservice.
- Houdt rekening met
- Kenteken, merk en model, kilometerstand, klacht, gewenste service en de veiligheid van doorrijden.
- Vervolgactie
- Serviceplek controleren, afspraak boeken en een intakechecklist sturen; pech of risico gaat naar mens of pechdienst.
Persoonlijke aanleiding
Ruimte op de werkvloer
AVENLO begon voor mij bij een heel praktisch moment: de telefoon gaat, terwijl het werk alle aandacht vraagt. Ik heb zelf jarenlang in de horeca gewerkt. Op een onverwacht druk terras wil je gasten helpen, niet tegelijk lange reserveringsgesprekken voeren. In een salon geldt hetzelfde: iemand die midden in een behandeling zit, kan een nieuwe klant niet zomaar te woord staan.
De vloer hoeft niet stil te vallen
Niet elk bedrijf heeft een receptionist. Een agent kan de telefoon aannemen wanneer de werkvloer volloopt, zonder de klant die al voor je staat te laten wachten.
Intake vóór het echte werk
De assistent kan datum en voorkeuren verzamelen, of bij een auto het kenteken, type en probleem. Bij schilderwerk vraagt hij naar oppervlak, binnen- of buitenwerk en planning.
De mens blijft dichtbij
Het gesprek hoeft niet meteen een definitieve afspraak te worden. De agent kan informatie of een menu via WhatsApp sturen, een terugbelverzoek voorbereiden of doorverbinden wanneer dat past.
Gespreksarchitectuur
Van intentie naar veilige actie
De agent is pas bruikbaar wanneer hij niet alleen antwoordt, maar ook weet wanneer hij moet vragen, een begrensde demoactie moet uitvoeren, bevestigen of opvolging moet voorbereiden.
Intentie en context
De beller kan natuurlijk spreken en onderbreken; de agent vat de concrete vraag samen.
Alleen wat ontbreekt
Datum, voorkeur, risico of contactgegeven wordt doelgericht uitgevraagd.
Begrensde functie
Een expliciete tool maakt de gesimuleerde boeking, intake of documentuitkomst controleerbaar zichtbaar.
Context voor opvolging
Bij klachten, allergieën, grote groepen en maatwerk maakt de showcase een terugbelverzoek met gesprekscontext; er vindt geen live doorverbinding plaats.
Open de productervaring
Bel een agent
Probeer de telefooninterface, bekijk de vier sectorcases of lees hoe de realtime laag, merkwerelden, tools en veiligheidsgrenzen samen zijn opgebouwd.
Meer conceptwerk
Andere werkende proofs
Van vision en damage detection tot hospitality intelligence.
Automotive vision / schadebewijs
REVYR
Van uitgifte- en retourfoto naar registratie, lokale schadedetectie, onafhankelijke verificatie en menselijke inspectie.
Care vision / menselijke verificatie
AELIN
Van vaste ruimtecamera naar uitlegbare pose, risicozone en een rustige menselijke verificatieroute.
Security vision / bewijsbaarheid
SPECTRA
Van eigen camerabeeld naar lokale detectie, meetbare beeldkwaliteit, bewijsniveau en exporteerbaar auditrecord.
Hospitality intelligence / operatie
MISE
Een reproduceerbare hospitality-proof met 546 synthetische dagen, 65 ongeziene testdagen, tafelmodel, personeelsplanning en fail-closed databescherming.