HoiJob

Opgebouwd van dagelijkse operationele verantwoordelijkheid naar het leiden van teams, communities en vestigingen.

1. 1998–2000Vakantiepark ’t Wolfsven — heropende en runde een snackbar, inclusief voorraad, planning en begeleiding van een extra medewerker.
2. 2007–2010BelCompany — droeg winkelverantwoordelijkheid, coachte medewerkers en ontwikkelde een intern trainingsprogramma.
3. 2009–2018Hollands Glorie Community — bouwde en leidde een digitale organisatie met circa 14 managementteams en eigen infrastructuur.

Van opzet en uitvoering tot overdracht: steeds met verantwoordelijkheid voor het werkende geheel.

1. 2006–2007Korray Verzekeringen — richtte een verzekeringskantoor in, van locatie en operatie tot teamopbouw en commerciële uitvoering.
2. 2020–2021Phoenix Garden — ontwikkelde concept, merk, menu, leveranciersaanpak en deliverymodel van begin tot operatie.
3. 2024–2026ParcelParcel & IttesAI — werkte aan CRM-inrichting, processtructuur, go-to-market en productgerichte proof-of-concepts.

Problemen worden niet alleen gesignaleerd, maar teruggebracht naar een werkbare ingreep in proces, team of aanbod.

1. 1998–2000Vakantiepark ’t Wolfsven — maakte een gesloten snackbar opnieuw operationeel, met nieuwe structuur voor hygiëne en voorbereiding.
2. 2020–2021Phoenix Garden — paste tijdens lockdown het concept en productaanbod aan voor een levensvatbaar deliverymodel.
3. 2024–2025ParcelParcel — combineerde klant- en margeanalyse met CRM- en procesinrichting na een overname.

Commerciële afwegingen zijn opgebouwd rond klantwaarde, voorwaarden, marge en een houdbare relatie.

1. 2006–2007Korray Verzekeringen — voerde klantgesprekken en sloot verzekeringscontracten binnen een nieuwe commerciële organisatie.
2. 2022–2024LetMeShip — maakte tariefvoorstellen en heronderhandelde op basis van vervoerder, zending, marge en klantbehoud.
3. 2024–2025ParcelParcel — werkte met pricing-, klantsegmentatie- en marge-inzichten in een geïntegreerde commerciële operatie.

De kern is het verbinden van planning, mensen, middelen en kwaliteit in het dagelijks werk.

1. 2007–2010BelCompany — beheerde winkeloperatie, kassa, voorraad, presentatie en inzet van het team.
2. 2020–2021Phoenix Garden — combineerde dagelijkse horecaoperatie met voorbereiding, leveranciers, personeel en delivery.
3. 2021La Cubanita — stabiliseerde een vestiging met personeelsplanning, service- en keukenafstemming en kostensturing.

Verantwoordelijkheid betekent hier: voorbereid zijn, besluiten nemen en resultaat of herstel niet bij een ander neerleggen.

1. 1998–2000Vakantiepark ’t Wolfsven — droeg dagelijkse verantwoordelijkheid voor heropening, voorraad, kassa en hygiëne van de snackbar.
2. 2007–2010BelCompany — had volledige verantwoordelijkheid voor openen, sluiten, voorraad en commerciële resultaten van de winkel.
3. 2021La Cubanita — hield de vestiging operationeel in een complexe post-COVID personeelscontext.

Gereedheid is zichtbaar in voorbereiding: voorraad, mensen, volgorde, kwaliteit en een realistische plan-B.

1. 1998–2000Vakantiepark ’t Wolfsven — organiseerde mise-en-place, voorraad en seizoensplanning voor een piekgevoelige horecaoperatie.
2. 2020–2021Phoenix Garden — bouwde de voorbereiding rond keuken, service en bezorging opnieuw op voor veranderde omstandigheden.
3. 2021La Cubanita — borgde personeelsplanning en afstemming tussen keuken en service in de dagelijkse uitvoering.

De terugkerende lijn: een werkproces zichtbaar maken, knelpunten herkennen en het eenvoudiger of betrouwbaarder laten lopen.

1. 2007–2010BelCompany — legde kennis en werkwijzen vast in een intern trainingsprogramma.
2. 2022–2024LetMeShip — verbeterde commerciële opvolging door klantgedrag, churnsignalen en vervoerskeuzes te analyseren.
3. 2024–2025ParcelParcel — structureerde processen en CRM-gegevens na de samenvoeging van twee organisaties.

Prestaties worden gebruikt als feedback voor een volgende beslissing, niet als los dashboardcijfer.

1. 2006–2007Korray Verzekeringen — stuurde op commerciële voortgang, portefeuillekwaliteit en klantretentie in een startende organisatie.
2. 2022–2024LetMeShip — analyseerde klantprestaties, marges, gebruik en churn; de eigen portefeuille groeide circa 31% in marge.
3. 2024–2025ParcelParcel — verbeterde zicht op klantgedrag en marges via HubSpot, automatisering en AI-triggers.

Werk wordt herhaalbaar wanneer de route, eigenaarschap en informatie op het juiste moment samenkomen.

1. 2007–2010BelCompany — bracht onboarding en kennisoverdracht in een herhaalbare werkwijze.
2. 2022–2024LetMeShip — organiseerde opvolging rond leads, bestaande klanten, pricing en signalen voor behoud.
3. 2024–2025ParcelParcel — richtte pipelines, klantstructuren, datavelden, dashboards en automatiseringslogica in.

Een businesscase komt hier uit een concrete combinatie van markt, klant, kosten, risico en uitvoerbaarheid.

1. 2006–2007Korray Verzekeringen — zette een nieuw kantoor op met een commerciële propositie, teammodel en operationele structuur.
2. 2020–2021Phoenix Garden — onderzocht positionering, foodcost, pricing en delivery voordat het concept in uitvoering ging.
3. 2025–2026IttesAI Nederland — werkte AI-use-cases, proposals, proof-of-concepts en statements of work uit vanuit klantprocessen.

Dit is de vaardigheid om tempo te houden zonder de gevolgen voor klant, team of operatie uit het oog te verliezen.

1. 1998–2000Vakantiepark ’t Wolfsven — maakte tijdens piekseizoenen keuzes over voorraad, inzet en dagelijkse werkverdeling.
2. 2020–2021Phoenix Garden — nam onder lockdowndruk besluiten over aanbod, bezorgkwaliteit en operatie.
3. 2021La Cubanita — combineerde dagelijkse besluitvorming met kostensturing en stabiliteit in een uitdagende personeelsstructuur.

De rol is vaak die van vertaler: zorgen dat teams, klantbehoefte en systeemkeuzes elkaar niet passeren.

1. 2009–2018Hollands Glorie Community — coördineerde managementteams, raidteams, activiteiten en communitycommunicatie.
2. 2022–2024LetMeShip — verbond klantbehoefte, sales, marketing en logistieke mogelijkheden in commerciële voorstellen.
3. 2024–2025ParcelParcel — stemde sales, operations, product en Duits hoofdkantoor op elkaar af in een post-merger context.

Verandering wordt concreet wanneer mensen, routines en systemen samen naar een nieuwe werkwijze bewegen.

1. 2020–2021Phoenix Garden — begeleidde de omslag van restaurantconcept naar een deliverygerichte operatie.
2. 2024–2025ParcelParcel — hielp teams en processen harmoniseren na een overname, met nieuwe CRM-structuur als gedeeld fundament.
3. 2025–2026IttesAI Nederland — vertaalde marktfeedback en klantprocessen naar productverbeteringen en AI-use-cases.

Complexiteit wordt hanteerbaar door componenten, afhankelijkheden en gebruikersimpact als één systeem te bekijken.

1. 2018–2021Twenty First — ontwierp en installeerde smart-home- en beveiligingsoplossingen, van klantvraag tot configuratie.
2. 2024–2025ParcelParcel — structureerde CRM, data, dashboards, triggers en commerciële workflows als samenhangend systeem.
3. 2025–2026IttesAI Nederland — koppelde marktvalidatie, AI-use-cases, productlogica en uitvoerbaarheid aan elkaar.